A 30038-28-as Microsoft Office hibakód kijavítása
Találkoztál-e egy Hibakód: 30038-28 miközben megpróbálja telepítés vagy frissítés a Microsoft Office programcsomagod? Néhány felhasználó bekapcsolva Windows 10 számítógépek arról számoltak be, hogy ezt a hibát észlelik, amikor megpróbálják frissíteni a Microsoft Office-t. A hibaüzenet a következőképpen hangzik:
Valami elromlott
Sajnáljuk, problémába ütköztünk az Office frissítéseinek letöltése közben. Kérjük, ellenőrizze a hálózati kapcsolatot, és próbálja újra később.
Hibakód: 30038-28
Ez a hiba általában a hálózati kapcsolat vagy a tűzfal és a víruskereső szoftver megszakítása miatt fordulhat elő. Előfordulhat továbbá, hogy sérült rendszerfájlok vagy a már meglévő Office-telepítések nincsenek megfelelően eltávolítva, ami ütközhet a frissítéssel.
Tartalomjegyzék
- Gyors javítás
- 1. módszer – Hajtsa végre az SFC-keresést
- 2. módszer – Törölje az ideiglenes fájlokat
- 3. módszer – MS Office alkalmazás javítása/visszaállítása
- 4. módszer – Telepítse újra a Microsoft Office-t
- 5. módszer – Az Office manuális eltávolítása
- 6. módszer – Használja a Windows Eseménynézőt
Gyors javítás
1. A legtöbb felhasználó arról számolt be, hogy miután a újrakezd a rendszerben a hiba megszűnt.
2. Ellenőrizze a Internet kapcsolat : Ez a hiba rossz internetkapcsolat miatt fordul elő. Ezenkívül ellenőrizze, hogy csatlakozik-e bármilyen VPN-hez.
3. Próbáld ki letiltása az vírusirtó és tűzfal a rendszeren, és ellenőrizze, hogy megoldja-e a problémát.
Ha a gyorsjavítás nem működött, nézze meg az alább felsorolt módszereket, és kövesse őket egyenként. Ezenkívül próbálja meg újra frissíteni az Office Suite-ot, és ellenőrizze, hogy működik-e.
1. módszer – Hajtsa végre az SFC-keresést
SFC segíthet kijavítani a Windows operációs rendszer megváltozott és sérült fájljait. Kijavíthat számos frissítési hibát, valamint több nem egyező fájl által okozott egyéb jogsértést is.
1. Nyissa meg Parancssor mint Adminisztrátor gépeléssel cmd ban,-ben Fuss Párbeszéd ( Windows billentyű + R ) és nyomja meg Ctrl + Shift + Enter kulcsok együtt.
2. A promptba írja be a következő parancsot
|_+_|3. A vizsgálat befejezése és az eredmények megjelenítése eltart egy ideig.
2. módszer – Törölje az ideiglenes fájlokat
Minden alkalommal, amikor letölt és telepít egy terméket/irodát Windows rendszeren, sok ideiglenes fájl jön létre. Általában ezek a fájlok bezáródnak és törlődnek a Windows munkamenet bezárásakor. Ha azonban egy aktív munkamenet közben a rendszer újraindításával vagy kikapcsolásával lép ki a Windowsból, a fájlok nem záródnak be vagy törlődnek. Ezek a fájlok megszakadhatnak a termék következő frissítése során.
1. Nyomja meg Windows billentyű + R együtt kinyitni a Fuss ablak. típus %temp% és nyomja meg Belép .
2. Megnyitja a Temp fájlok és mappák ablak a helyi rendszerben.
3. Összes kijelölése (Ctrl + A) majd nyomja meg Shift + Delete az ideiglenes fájlok végleges eltávolításához. Egyes fájlok törlése előtt engedélyre lehet szükség, kattintson a gombra rendben .
Miután az összes ideiglenes fájlt törölte, próbálja meg újra frissíteni az Office-t, és ellenőrizze. Használhatod is Lemez tisztítás ideiglenes fájlok törléséhez.
3. módszer – MS Office alkalmazás javítása/visszaállítása
1. Nyissa meg Fuss segítségével Windows billentyű + R . típus appwiz.cpl és nyomja meg Belép kinyitni Programok és szolgáltatások .
2. Keressen rá Microsoft Office vagy Microsoft 365 telepítés a Programok és szolgáltatások ablak. Válassza ki, és kattintson a változás gombot, amely megnyitja a Microsoft Office Repair Utility .
3. Ha UAC üzeneteket, majd kattintson a gombra Igen folytatni.
4. Most két lehetőség van, Gyors javítás , és Online javítás megjavítani az irodai csomagot. Először is válassz Gyors javítás majd kattintson rá Javítás .
5. Válassza ki Javítás ban,-ben Készen áll a gyorsjavítás megkezdésére .
6. Újrakezd számítógépét, miután a javítás befejeződött, és ellenőrizze, hogy a hiba megszűnt-e.
Ha a Gyors javítás nem oldja meg a problémát, próbálkozzon a Online javítás opciót, és újraindítás után ellenőrizze újra.
4. módszer – Telepítse újra a Microsoft Office-t
Ha a hiba ezután is fennáll javítás MS Office, próbálja meg eltávolítani az Office programcsomagot a számítógépről, majd próbálja meg újra telepíteni.
1. A kombináció használatával Windows Key + I nyissa meg a Beállítások kb. Válassza ki Alkalmazások elemre az opciók listájában.
2. A Alkalmazások és funkciók fül, keresse meg Microsoft Office a jobb oldalon található alkalmazások listájában. Válassza ki rá, és kattintson a Eltávolítás gomb.
3. Erősítse meg az eltávolítást gombra kattintva Eltávolítás gombot a megerősítő üzenetben.
4. A webböngésző használatával, Belépés a tiédhez Microsoft fiók . Kattintson Telepítse az Office-t az Office telepítőjének jobb felső sarkában található.
5. A telepítés befejezéséhez dupla kattintás a letöltött fájl . A telepítés befejezése után ellenőrizze, hogy a hiba megszűnt-e.
5. módszer – Az Office manuális eltávolítása
Ha a hiba az Office 4. módszer szerinti újratelepítése után is fennáll, manuális eltávolításra van szükség az Office programcsomag teljes eltávolításához a rendszerből. Az alábbiakban felsoroltuk azokat a lépéseket, amelyeket ugyanabban a sorrendben kell végrehajtani.
1. lépés – Távolítsa el a Windows telepítőcsomagokat
1. Keresse meg a Office telepítési mappa számítógépén, általában a címen található C:Program Files (x86)Microsoft Office.
2. Kattintson jobb gombbal a Iroda 16 mappát, és válassza ki Töröl .
2. lépés – Távolítsa el az Irodai ütemezett feladatokat
1. Nyomja meg Windows billentyű + R kinyitni Fuss párbeszéd. típus cmd és nyomja meg Ctrl + Shift + Enter kinyitni parancssor rendszergazdaként.
2. Írja be a következőket parancs és nyomja meg Belép mindegyik után.
schtasks.exe /delete /tn MicrosoftOfficeOffice Automatikus frissítések
schtasks.exe /delete /tn MicrosoftOfficeOffice előfizetés karbantartása
schtasks.exe /delete /tn MicrosoftOfficeOffice ClickToRun Service Monitor
A parancsok végrehajtása után az összes irodai ütemezett feladat, például az automatikus frissítések, az irodai előfizetések karbantartása, a szolgáltatásfigyelő futtatásához kattintson stb. törlésre kerül.
3. lépés – Fejezze be a Click-To-Run Tasks-t a Feladatkezelővel
1. Nyissa meg Feladatkezelő gomb megnyomásával Ctrl + Shift + Esc kulcsok együtt.
2. Kattintson a Folyamatok lapon.
3. Ellenőrizze, hogy futnak-e a következő folyamatok:
OfficeClickToRun.exe
OfficeC2RClient.exe
AppVShNotify.exe
setup*.exe
4. Ha úgy találja, hogy fut egy ilyen folyamat, jelölje ki mindegyiket, és kattintson a gombra Utolsó feladat .
4. lépés – Törölje az Office-fájlokat
1. Nyissa meg Fuss segítségével Windows billentyű + R .
2. Írja be %Program fájlok% majd kattintson rá rendben .
3. Törölje a Microsoft Office 16 és Microsoft Office mappa található ezen a helyen.
4. Nyissa meg Fuss újra és gépeld be %ProgramFiles(x86)% majd kattintson rá rendben .
5. Törölje a Microsoft Office mappát.
6. Újra nyitva Fuss , típus %CommonProgramFiles%Microsoft Shared és kattintson rá rendben .
7. Törölje a ClickToRun mappát.
8. Nyissa meg Fuss és írja be %ProgramData%Microsoft és kattintson rá RENDBEN.
9. Törölje a ClickToRun mappát. Ha a mappa nem létezik, folytassa a következő lépéssel.
10. Nyissa meg Fuss és írja be %ProgramData%MicrosoftOffice és kattintson rá RENDBEN.
11. Törölje a Kattintson a PackageLocker futtatásához fájlt.
Ha valamelyik mappa nem található a fenti lépésekben, lépjen a következő lehetőségre.
5. lépés – Törölje az Office Registry alkulcsokat
Mielőtt elkezdené a beállításjegyzéket, készítsen biztonsági másolatot a rendszerleíró adatbázisról a visszaállításhoz, ha problémák merülnének fel.
1. Nyissa meg Fuss párbeszéd (Windows billentyűk + R) . típus regedit kinyitni Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő .
2. Keresse meg a rendszerleíró adatbázis következő alkulcsait, és törölje őket.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
3. Ezután törölje a Hivatal kulcs .
6. lépés – Törölje a Start menü parancsikonjait
1. Csak nyomja meg Windows + R kinyitni Fuss párbeszéd.
2. Írja be %ALLUSERSPROFILE%MicrosoftWindowsStart MenuPrograms és nyomja meg Belép .
3. Törölje a Microsoft Office 2016 eszközök mappát.
Miután követte az Office kézi eltávolításának lépéseit, telepítse újra az Office-t, miután bejelentkezett Microsoft-fiókjába. A telepítés után nyissa meg az Office alkalmazást, és ellenőrizze, hogy megoldja-e a hibát.
6. módszer – Használja a Windows Eseménynézőt
Az Event Viewer egy beépített Microsoft segédprogram, amely segít nyomon követni azokat a kulcsokat, amelyek problémát okozhatnak a rendszerben.
1. Nyomja meg Windows + R a kulcsok együtt kinyitásához Fuss parancssorba, és írja be eventvwr megnyomása előtt Belép .
két. Dupla kattintás tovább Windows naplók a bal oldali ablaktáblán Eseménynéző ablakot, és válassza ki Alkalmazás alatta.
3. Ez több naplót jelenít meg az Eseménynapló ablakának középső panelén. Válassza ki Az aktuális napló szűrése opciót a jobb oldalról.
Négy. Az aktuális napló szűrése lehetővé teszi a naplók kiszűrését, és a figyelmet az érintettekre összpontosíthatja Microsoft Office - kapcsolódó problémák és figyelmeztetések.
5. Tekintse át a naplókat, és nézze meg, van-e valami, amiről azt gyanítja, hogy okozhatta ezt a problémát.
Köszönjük, hogy elolvasta ezt a cikket.
Remélhetőleg segített a probléma megoldásában. Írjon megjegyzést, és tudassa velünk, melyik javítás vált be Önnek.